Aanleiding
Je verstuurt regelmatig e-mails met hetzelfde doel, zoals eventuitnodigingen, reminders, bevestigingen of follow-ups naar nieuwe leads. Dit gebeurt vaak handmatig en kost veel tijd. Daarnaast werken Sales en Marketing vaak los van elkaar, waardoor er weinig synergie ontstaat tussen beide teams. Marketing verstuurt informatieve e-mails over producten en events, terwijl Sales bezig is met klantcontact en leadopvolging. Omdat deze processen niet optimaal op elkaar zijn afgestemd, gaat er waardevolle tijd en effectiviteit verloren.

Een ander probleem is het missen van het juiste momentum bij opvolging. Een prospect kan enthousiast reageren op een e-mail, maar als de follow-up niet op het juiste moment plaatsvindt, kan de interesse snel afnemen. Hetzelfde geldt voor event-uitnodigingen: zonder tijdige opvolging verdwijnt de uitnodiging naar de achtergrond en plannen relaties iets anders in hun agenda.

Al met al leidt dit tot een gebrek aan efficiëntie. Het handmatig plannen, versturen en opvolgen van mails kost zowel Marketing als Sales veel tijd en moeite. Dit kan veel slimmer en effectiever!

Oplossing
Met Marketing Flows en Automations zorgen we voor een ‘relationship loop’. We geloven dat klantrelaties niet bestaan uit een rechte tijdslijn, maar uit een continue, (hopelijk oneindige) loop waarin leads en klanten op het juiste moment bediend worden. Dit helpt je om optimaal gebruik te maken van elke interactie en alles uit je klanten en leads te halen.

Deze loop omvat alle fases van de klantreis – van de eerste kennismaking en aankoop tot het moment dat een klant zo loyaal is dat hij je aanbeveelt bij anderen. In iedere fase speelt communicatie een cruciale rol. Met Marketing Flows en Automations kun je dit volledig automatiseren en personaliseren.

Wil jij jouw Marketing en Sales naar een hoger niveau tillen met slimme flows en een sterke relatie met je klanten? Meld je dan aan voor het webinar en ontdek hoe Marketing Flows en Automations jou kan helpen!

Over Zoë Verheijen
In mijn rol adviseer ik relaties hoe zij optimaal waarde kunnen blijven halen uit het gebruik van SuperOffice CRM.