Er zijn zeven fasen in een typische B2B customer journey, en elke fase van deze customer journey vereist een andere marketingaanpak om jouw klanten ervan te overtuigen dat ze trouw blijven aan je product of dienst.

Het juiste type marketingtactiek die bij elke stap van het klanttraject wordt toegepast, helpt je de waarde van onze klantrelaties in de loop van de tijd te vergroten, het klantverloop te verminderen en de loyaliteit te vergroten

Praktisch gezien helpt customer journey marketing je om:

• Het traject van de klant in kaart te brengen – begrijp de behoeften van de ideale koper en pas jouw marketing aan zodat deze op elk touchpoint afgestemd is.
• De conversies te verhogen – implementeer datagestuurde strategieën om verkoopkansen en verkoop te stimuleren.
• Fans te maken van potentiële klanten  – stimuleer vertrouwen en loyaliteit gedurende het hele traject, en creëer loyale klanten op de lange termijn.

Wij laten je zien hoe je dit kunt bereiken!