Heb je moeite om al die telefoongesprekken, e-mails en vergaderingen bij te houden terwijl je een groeiende verkooppijplijn beheert?

Voor veel verkopers kan het jongleren met dagdagelijkse taken zonder een duidelijk systeem leiden tot gemiste opvolgingen, gemiste kansen en inefficiënte workflows.

Zonder een goede organisatie is kunnen cruciale activiteiten tussen wal en schip vallen, wat dan weer zorgt voor verspilde time en ongerealiseerd verkooppotentieel.

Dit gebrek aan duidelijkheid en controle heeft niet enkel invloed op je prestaties – het beïnvloedt ook je vermogen om sterkere relaties met klanten te bouwen en je verkoopdoelen te behalen. 

Het goede nieuws is dat je deze uitdagingen niet helemaal alleen de baas moet.

De oplossing? Sales CRM.

Door het voorzien van de tools om je verkoopactiviteiten te organiseren, automatiseren en analyseren, zorgt een CRM ervoor dat jij je kunt focussen op de dingen die er het meest toe doen: het bouwen van betekenisvolle connecties en meer deals vastleggen.

In dit artikel verkennen we hoe het tracken van verkoopactiviteiten met een CRM je manier van werken kan verbeteren, je dagelijkse processen kan vereenvoudigen en uiteindelijk ook kan zorgen voor betere verkoopsuccessen.

De uitdagingen van handmatig activiteiten tracken

Je wisselt voortdurend tussen spreadsheets, e-mails en kleefstickers om belangrijke details van een klant te vinden. Je vergeet om een verkoopmogelijkheid op te volgen of spendeert uren aan het loggen van telefoongesprekken en e-mails. 

Wanneer verkoopactiviteiten verspreid zijn, kost dat je niet enkel tijd – het kost ook deals.

Klinkt dat bekend? 

Zonder de juiste tools is het moeilijk om:

• Een compleet overzicht van klanteninteracties bij te houden.
• Ervoor te zorgen dat je op tijd opvolgt.
• Inzicht te krijgen in welke verkoopactiviteiten voor de beste resultaten zorgen.

Als dit resoneert, dan ben je zeker niet alleen.

Maar het goeie nieuws is dat een CRM het eenvoudig maakt om je verkoopactiviteiten op een efficiënte manier te tracken, organiseren en beheren.

3 Voordelen van het tracken van verkoopactiviteiten

Je verkoopactiviteiten tracken gaat verder dan simpelweg een log van dagelijkse taken bij te houden – het omvat het versterken van je verkoopproces met duidelijkheid en bruikbare inzichten. 

Hier zijn drie belangrijke voordelen van het minutieus bijhouden van je verkoopactiviteiten.

1. Begrijpen waar verkopers hun tijd doorbrengen

Door het tracken van activiteiten zoals telefoongesprekken, vergaderingen en opvolgingen kan je identificeren waar verkopers hun tijd aan besteden.

Dit helpt je bij het lokaliseren van inefficiënties, het focussen op waardevolle taken en om ervoor te zorgen dat je team hun inspanningen richten op activiteiten die voor resultaten zorgen.

2. Een beter begrip krijgen van je belangrijkste verkoopcijfers

Het tracken van activiteiten geeft je een inzicht in cijfers zoals opvolgingsfrequentie, responspercentages en de vooruitgang van deals.

Deze inzichten laten je toe om prestaties objectief te evalueren, doelen te meten en je strategieën om resultaten te verbeteren te verfijnen.

3. Verbeteren van verkoopvoorspellingen

Wanneer je een duidelijk zicht hebt op hoe deals zich doorheen de pijplijn begeven, kan je ook accuratere voorspellingen doen over toekomstige verkopen.

Laten we met deze voordelen in het achterhoofd eens kijken naar welke specifieke verkoopactiviteiten je zou moeten tracken om je succes te maximaliseren.

Welke verkoopactiviteiten zou je moeten tracken?

Om je verkoopproces effectief te kunnen beheren, is het essentieel om te weten welke activiteiten resultaten aandrijven.

Het tracken van de juiste verkoopactiviteiten houdt je niet enkel georganiseerd, maar zorgt ook voor waardevolle inzichten in wat er werkt en wat verbeterd kan worden.

Hier zijn enkele belangrijke activiteiten die elke verkoper zou moeten monitoren.

• Verzonden en ontvangen e-mails: Hou een overzicht bij van alle communicaties via e-mail om te zorgen voor tijdige antwoorden en opvolgingen.
  
  
• Gevoerde telefoongesprekken: Log telefoongesprekken om engagement te tracken en de effectiefste touchpoints te identificeren.
  
  
• Geplande en gehouden vergaderingen: Monitor geplande vergaderingen om te zorgen voor consistente vooruitgang met potentiële kopers.
  
  
• Afgeronde opvolgingen: Documenteer opvolgacties om het momentum in je verkoopproces te behouden.
  
  
• Ingediende voorstellen: Track hoeveel voorstellen er verzonden worden en hun resultaten om je aanpak te verfijnen.
  
  
• Pijplijnvooruitgang: Monitor hoe deals zich door elke fase begeven van je verkooppijplijn.
  
  
• Gesloten deals: Documenteer zeges om prestaties te evalueren en succesvolle strategieën te identificeren.

Door op deze activiteiten te focussen zal je een duidelijker beeld hebben van je inspanningen en stappenplan hebben om efficiëntie en resultaten te verbeteren. Laten we nu eens kijken hoe een CRM het tracken van deze verkoopactiviteiten automatiseert.

Hoe een CRM verkoopactiviteiten trackt

1. Centraliseren Van Je Interactiegeschiedenis

Beeld je in dat je alle interacties met klanten – e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen en notities – allemaal op één plaats bewaard. Met een sales CRM kan je de volledige geschiedenis van je interacties snel bekijken zodat je altijd voorbereid bent.

Je nooit meer moeten haasten om je te herinneren wat je de laatste keer besproken hebt of waar je geëindigd bent.

Of het nu een voorbereiding van een opvolgingsgesprek is, of het doorgeven van een lead naar een teamgenoot, een gecentraliseerde lead database maakt je job veel eenvoudiger.

2. Automatiseren Van Routine Taken

Hoeveel tijd spendeer jij aan repetitieve taken?

Een CRM neemt die uit je handen door de dingen die je iedere dag doet te automatiseren. Het plant opvolgingen, logt activiteiten zoals telefoongesprekken en e-mails, en zendt je zelfs herinneringen toe wanneer een taak te laat is.

Op deze manier kan je focussen op verkopen in plaats van op administratief werk.

Wanneer je processen soepel verlopen op de achtergrond, zal je het eenvoudiger vinden om georganiseerd te blijven en het momentum gaande te houden.

3. Een Real-Time Overzicht Krijgen Van Je Activiteiten

Een CRM geeft je krachtige dashboards waarop je alles kunt zien wat er plaatsvindt in je verkoopproces.

Je kunt tracken hoeveel telefoongesprekken je gevoerd hebt, hoeveel opvolgingen er aanhangig zijn en hoe dicht je bij je doelen bent.

Dankzij dit niveau van zichtbaarheid weet je precies waarop je moet focussen en welke activiteiten de grootste impact hebben.

Het is net zoals een stappenplan dat je op het juiste pad houd.

4. Betere Samenwerking Bevorderen Binnen Je Team

Verkoop gaat niet enkel over individuele inspanningen – het gaat ook over samenwerken als een team.

Met een sales CRM kan je notities en updates delen en verzekeren dat iedereen op dezelfde lijn zit. Je vermijdt dubbel werk, miscommunicaties en krijgt een beter overzicht van leads en mogelijkheden.

En dit gebeurt niet enkel binnen het verkoopteam. Je CRM verbindt sales met marketing, wat dan weer zorgt voor een inzicht in hoe leads verzorgd worden.

Deze afstemming zorgt ervoor dat elke lead de aandacht die het verdient, wat jou helpt om leads sneller te kwalificeren en ze om te zetten in opportuniteiten.

5. Data Gebruiken om Je Aanpak te Verfijnen

Wanneer je data binnen handbereik hebt, kan je ook slimmere beslissingen nemen.

Een CRM toont je welke activiteiten tot gesloten deals leiden, zodat je extra kan inzetten op de dingen die werken. Met het juiste pijplijnbeheer ben je in staat om trends op te merken en te zien waar er ruimte voor verbetering is.

In plaats van te gissen, zal je in staat zijn om je strategieën aan te passen gebaseerd op echte inzichten, wat je competitiever maakt en je helpt om betere resultaten te behalen.

Case Study: CASEA GmbH – Verkoopactiviteiten Tracken Met SuperOffice CRM

CASEA GmbH heeft meer dan 150 jaar aan ervaring in het ontginnen, verwerken en produceren van gips. Vermaard om zijn gipsproducten van erg hoge kwaliteit is CASEA wereldwijd actief voor klanten in allerlei sectoren.

Om zijn operaties te stroomlijnen implementeerde het bedrijf SuperOffice CRM, wat zorgt voor een alomvattend overzicht van interacties met en data over klanten.

Dit gecentraliseerde system laat verkopers toe om te focussen op hun kerntaken, terwijl verkoopactiviteiten naadloos getrackt worden en samenwerking binnen het team bevorderd wordt.

SuperOffice CRM is een onmisbare tool geworden voor het verkoopteam van CASEA. De kalenderfunctie zorgt voor eenvoudige planning van afspraken, rapporteren van bezoeken, beheer van verkoopmogelijkheden, en dit alles is gelinkt aan specifieke projecten voor betere zichtbaarheid.

Daarnaast zorgen de trackingfuncties van de CRM ervoor dat elke verkoopactiviteit, van opvolgingen tot interacties met klanten, vastgelegd wordt en toegankelijk is. Takenlijsten en geautomatiseerde meldingen optimaliseren planning en uitvoering nog verder, wat het team in staat stelt om efficiënter te werken en betere resultaten te behalen.

"SuperOffice CRM brengt ons dichter van onze klanten in hun potentieel. We gebruiken het als één enkel systeem voor alle marketing- en verkoopactiviteiten."
- Carsten Ketteler, Managing Director van CASEA GmbH.

Conclusie

Al je verkoopactiviteiten bijhouden kan overweldigend aanvoelen, maar met de juiste tools hoeft het dat echt niet te zijn. Een sales CRM transformeert de manier waarop je werkt door middel van het centraliseren van interactiegeschiedenis, automatiseren van routineuze taken en zorgen voor real-time inzicht in je inspanningen.

Door de juiste activiteiten te tracken krijg je de duidelijkheid en inzichten die nodig zijn om je aanpak te verfijnen, efficiëntie te boosten en meer deals af te sluiten.

Terwijl de uitdagingen van manueel tracken echt zijn, komen ze niet in de buurt van de voordelen van een goed geïmplementeerd CRM systeem.

SuperOffice Sales is ontworpen om het tracken van verkoopactiviteiten eenvoudig, effectief en stressvrij te maken. Het laat je toe om te focussen op je sterke punten – het bouwen van relaties en sluiten van deals.

Klaar om de manier waarop je je verkoopactiviteiten beheert te transformeren?

Boek een demo van SuperOffice CRM en zie hoe je je verkoopproces kan automatiseren.